أطلق قسم تطوير الموارد البشرية التابع للعتبة الحسينية المقدسة استبانة للزائرين عنوانها (قياس مدى رضا الزائرين عن الخدمات التي تقدمها العتبة الحسينية المقدسة) وتخصص بها القسم النسوي التابع للقسم وتحدثتْ نور الشمري مسؤول الوحدة: "إن المتولي الشرعي للعتبة الحسينية قد اكدّ على أهمية هذه الاستبانة وأن يقام العمل بها كل سنة لمدى أهمية معرفة قياس مدى رضا الزائرين عن الخدمات التي تقدمها العتبة الحسينية لزائريها، ودخلت الاستبانة الكترونيا كذلك وبعد ملئ وجمع الاستبانة يتم استخراج النتائج ومعرفة مدى القبول والايجابيات والسلبيات والعوائق التي واجهتم سواء كانت من الجانب التنظيم أو التعامل وغيرها علما بأن الاستبانة ليست فقط باللغة العربية وإنما أيضا الانكليزية والفارسية كذلك"